LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật hit clud: Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được chia sẻ với bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhânChúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản

Khám phá sảnh Xem FAQ

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập và Lý Do Sử Dụng

Khi bạn mở tài khoản hit clud, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, thời gian truy cập và hành vi duyệt web để phát hiện các dấu hiệu bất

thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu này được lưu trữ trên máy chủ có tường lửa và giám sát 24/7, chỉ nhân viên có ủy quyền mới được phép truy cập. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với đối tác marketing bên ngoài. Nếu pháp luật

yêu cầu, chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có thể gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ bất cứ lúc nào.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh Hỗ Trợ Nếu Bạn Có Câu Hỏi Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn biết chính xác dữ liệu nào chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài...

CAM KẾT BẢO VẆ

Cách Chúng Tôi Duy Trì An Toàn Dữ Liệu Hàng Ngày

Bảo mật không chỉ là một trang chính sách; chúng tôi áp dụng quy trình kỹ thuật và kiểm soát nội bộ để đảm bảo thông tin của...

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu bạn gửi đến hit clud đều được mã hóa bằng SSL 256-bit ngay từ trình duyệt trước...

Sao lưu định kỳ

Cơ sở dữ liệu được sao lưu mỗi 6 giờ vào kho lưu trữ riêng biệt với mã hóa AES-256...

Giám sát xâm nhập

Hệ thống phát hiện xâm nhập chạy 24/7 để tìm các mẫu truy cập bất thường, như đăng nhập từ...

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên hỗ trợ cấp cao và đội bảo mật mới có quyền xem dữ liệu tài khoản đầy...

Xóa dữ liệu tự động

Sau khi tài khoản đóng hoặc không hoạt động quá 24 tháng, chúng tôi xóa vĩnh viễn tất cả thông...

Cập nhật chính sách

Chúng tôi thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi cách thu thập hoặc sử dụng...

hit clud So Với Các Nền Tảng Khác Về Bảo Mật Dữ Liệu

Bảng dưới đây giúp bạn nhìn thấy cách chúng tôi xử lý quyền riêng tư so với các đối thủ cùng phục vụ thị trường Việt Nam. Chúng...

Mã hóa SSL

hit clud sử dụng SSL 256-bit cho mọi trang; một số nền tảng chỉ bảo vệ trang thanh toán và để lộ dữ liệu tài khoản qua HTTP thông thường.

Quyền xem dữ liệu

Bạn có thể tải xuống toàn bộ dữ liệu cá nhân dạng JSON từ cài đặt tài khoản mà không cần yêu cầu hỗ trợ; nhiều đối thủ yêu cầu gửi email và chờ 7–10 ngày.

Thời gian lưu trữ

Chúng tôi xóa dữ liệu sau 24 tháng không hoạt động; một số nền tảng giữ vô thời hạn trừ khi bạn gửi yêu cầu xóa chính thức.

Chia sẻ với bên thứ ba

hit clud không chia sẻ email hoặc số điện thoại với đối tác marketing; một số đối thủ bán danh sách người dùng cho công ty quảng cáo và chỉ ghi mờ trong điều khoản dài.

Xác thực hai yếu tố

Chúng tôi cung cấp 2FA qua ứng dụng Google Authenticator hoặc SMS; nhiều nền tảng chỉ hỗ trợ SMS, dễ bị tấn công SIM-swap hơn.

Thông báo thay đổi chính sách

Bạn nhận email cảnh báo 14 ngày trước khi chính sách cập nhật; một số đối thủ chỉ đăng thông báo ngắn trên trang chủ mà không gửi thông báo trực tiếp.

Log truy cập nội bộ

Mọi lần nhân viên mở dữ liệu tài khoản đều được ghi log có thể kiểm toán; nhiều nền tảng nhỏ không có hệ thống kiểm soát nội bộ chặt chẽ như vậy.

Những Điểm Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Trên hit clud

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và quy trình xác minh để bạn luôn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, ai có...

Bảng điều khiển quyền riêng tư

Trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư, bạn thấy danh sách đầy đủ dữ liệu chúng tôi lưu trữ, từ tên và email đến địa chỉ IP đăng nhập gần nhất. Mỗi trường có nút Chỉnh sửa hoặc Xóa, và bạn có thể tải xuống bản sao JSON hoặc PDF bất cứ lúc nào.

Lịch sử hoạt động

Chúng tôi hiển thị 50 phiên đăng nhập gần nhất với thời gian, địa chỉ IP và thiết bị. Nếu thấy phiên lạ, bạn có thể nhấn Đăng xuất tất cả thiết bị khác và đổi mật khẩu ngay lập tức để ngăn truy cập trái phép tiếp tục.

Xác minh giao dịch

Mỗi yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay kích hoạt email và SMS xác nhận với mã OTP. Giao dịch chỉ được xử lý sau khi bạn nhập đúng mã, ngăn kẻ tấn công rút tiền ngay cả khi họ biết mật khẩu tài khoản của bạn.

Chế độ ẩn danh

Khi bật chế độ này trong cài đặt, tên hiển thị của bạn sẽ được thay bằng ID ngẫu nhiên trong bảng xếp hạng và lịch sử sảnh công khai. Chúng tôi vẫn lưu tên thật để xác minh, nhưng người dùng khác không thể thấy hoặc tìm kiếm bạn theo tên.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi chỉ dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để đếm lượt truy cập trang. Không có cookie marketing của bên thứ ba, và bạn có thể tắt phân tích trong Cài đặt > Quyền riêng tư mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Yêu cầu xóa tài khoản

Gửi email đến [email protected] với tiêu đề Xóa tài khoản và đính kèm ảnh CMND/CCCD để xác minh. Chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong 7 ngày làm việc, chỉ giữ lại bản ghi giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý trong 5 năm.

Câu Hỏi Về Chính Sách Bảo Mật hit clud

Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử. Khi bạn nạp tiền, bạn được chuyển hướng đến cổng thanh toán chính thức của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác thực. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và số tiền đã nạp từ cổng thanh toán, sau đó cộng vào số dư tài khoản mà không biết chi tiết ví của bạn.

Có, đăng nhập vào tài khoản và vào Cài đặt > Quyền riêng tư > Tải xuống dữ liệu. Bạn sẽ nhận file JSON hoặc PDF chứa tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP đăng nhập, thời gian tạo tài khoản và lịch sử giao dịch. File này được tạo ngay lập tức mà không cần chờ phê duyệt từ hỗ trợ.

Khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong 7 ngày làm việc. Tuy nhiên, theo quy định pháp luật về chống rửa tiền, chúng tôi phải giữ bản ghi giao dịch tối thiểu trong 5 năm. Bản ghi này chỉ chứa ID giao dịch, số tiền và thời gian, không có tên hoặc email.

Không, chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ email và số điện thoại của bạn với bên thứ ba để tiếp thị. Email bạn nhận từ hit clud đều do đội ngũ nội bộ gửi để thông báo khuyến mãi, cập nhật tài khoản hoặc cảnh báo bảo mật. Bạn có thể hủy đăng ký email marketing trong Cài đặt > Thông báo mà không ảnh hưởng đến email bảo mật quan trọng.

Có, vào Cài đặt > Thông tin cá nhân và nhấn Chỉnh sửa bên cạnh trường bạn muốn thay đổi. Nếu thông tin mới chưa được tài khoản khác sử dụng, hệ thống cập nhật ngay lập tức. Nếu đã có người dùng, bạn cần liên hệ hỗ trợ qua chat để xác minh danh tính bằng CMND/CCCD trước khi chúng tôi thực hiện thay đổi.

Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP mỗi lần bạn đăng nhập để phát hiện đăng nhập bất thường từ vị trí mới. Nếu hệ thống thấy IP khác thường, bạn sẽ nhận email cảnh báo và được yêu cầu xác minh bằng mã OTP. IP này chỉ lưu trong 12 tháng và không được chia sẻ với bên ngoài trừ khi cơ quan pháp luật yêu cầu.

Chúng tôi áp dụng các nguyên tắc cốt lõi của GDPR như quyền truy cập, quyền xóa và quyền di chuyển dữ liệu, dù không có trụ sở tại EU. Nếu pháp luật Việt Nam ban hành quy định tương tự trong tương lai, chúng tôi cam kết cập nhật chính sách và thông báo cho bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.